上周五(2月7日)开始,许多Google地图店铺商家反馈,自己的店铺评论数量和分数不断下降。好不容易,积攒的谷歌好评,怎么无缘无故减少呢?是Google又一次大清洗评论?还是Google自身的问题?
就在几小时前,Google终于在官方论坛确认了这一问题。Google工程师 Victoria Kroll 在 Google Business Profiles 论坛上发表了一份声明说:
我们注意到一个影响某些 Google地图商家的问题,导致某些商家店铺所显示的评分评价数低于实际数量。评论本身实际上并没有被删除。我们正在努力解决此问题,并尽快恢复准确的评价计数。
需要注意的是,修复期间,Google不太可能修复因违反谷歌评论政策而丢失的评论。
总之,Google 希望尽快恢复评论计数,接下来商家们只需要耐心等待。祝好运